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--  作者:leenfm
--  发布时间:2010/11/1 0:04:00
--  小保姆的“十二五”

小保姆的“十二五”

家庭服务业为何受中央重视?

2010102910:35 

  北方叫“小保姆”,南方叫“小阿姨”,相关的称呼还有“保洁”、“月嫂”,有的也叫“小时工”。
  她们的工作岗位就在每一位社会成员的面前,牵连着两个甚至多个家庭,关系着全社会最基本的幸福指数。
  但,在此前,她们的个人职业发展上升到国家宏观战略时,却总是被无意识的遗忘。
  她们就是家政服务员。
  一切正悄然发生变化。
  91,国务院颁布了“家庭服务业新政”,指出家庭服务业“对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用”,提出了“解决就业、发展产业、成为国民经济新增长点”的期望。
  这意味着,在“十二五”期间,家庭服务业将成为解决社会稳定、经济转型等国家根本性问题的重要抓手之一。
  “刀耕火种的低级形态”——这是一位从业人士对家政行业现状的评价。公司的管理问题、诚信问题、规范问题……家政服务员的素质问题、培训问题、权益问题……
  诸多问题纠缠在一起,让家庭服务这个在中国仅仅发展了20年的弱势行业,长期匍匐在地上。
  新政已出,家政行业能否堪重任?错综复杂的行业乱象能否依势得解?
  理想与现实的距离,究竟有多远?

  家政业:江湖之乱
  在家政公司的接待室里,梅阿姨和雇主已经闹做一团。
  “你是催乳师吗?按摩手法根本就不对,都快疼死我了!”雇主很愤怒的质问。
  梅阿姨理直气壮:“乳腺不通本来就会疼,按摩手法都是自己摸索的,又没有统一标准,根本没什么对错!”
  业务经理很老练地边道歉边把梅阿姨拉出去,并很快给雇主介绍另一个家政服务员。雇主很不耐烦:“我一个月换仨了,每个都跟你们说的不一样!”
  “她家孩子每天晚上闹,我一天睡不到五个小时,白天也不让休息,谁受的了?那个新介绍的也是刚被客户退回来的,公司就这样,说了大话就不停的换,凑够服务时间就行了。”梅阿姨嘀咕着。
  就这样,她“失业”了。业务经理扣了她100元“介绍费”