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面对新形势,华夏中青的工作走向何方
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面对新形势,华夏中青的工作走向何方

一、中国家政行业已发生了巨大变化

200991国务院推出家政五项新政后,家政行业纳入了“十二五”规划,国家相关部委先后推出了“税收减免、培训补助、网络平台建设、员工制社保补助、龙头企业培育、千户百强评定、优质服务活动、家政全国大赛、行业管理办法”等政策,各级行业协会制定或参与修订了家政行业相关工种的标准。政府的大力推动,舆论的正面引导,协会和企业的积极响应,使沉默多年的家政行业焕发了勃勃生机,一个巨大的民生工程、一个新兴的朝阳产业呈现在国人面前。而伴随着中国老龄化社会的到来,家政产业、老龄产业相伴而行,相互推进。同时,城市化进程的加快,家庭小型化的凸显,婴幼儿入托入园异常紧张,致使育婴早教市场的需求越来越大。家政服务业正朝一老一少方向阔步迈进!这是业界有目共睹的事实。

然而,自从2012年的71《社保法》实施以来,家政服务从业人员难以享受到社会保险,家政企业大多是个中介机构。新的《劳动合同法》的实施,只规范单位用工,调整不了“雇佣性质”明显的家政服务员与客户的关系。家政服务员没有归属感,家政企业职业化、专业化运作没有依托。家政企业以“中介服务费”的全部或部分缴纳企业应缴的社保费严重缺口,家政服务员以“劳务工资”缴纳自身应缴的社保费,压力巨大。家政行业面临着执行新法规与现实收支不符的重大矛盾,一定程度上造成家政行业的思想波动和管理上的无助。企业处在进退摇摆之中!这就是家政行业目前的现状,较之四年前,已发生了深刻的变化。

二、华夏中青家政连锁体系面临的经营环境

总体上,华夏中青家政连锁体系在全国各地的机构均不同程度上受到政府相关部门的扶持、指导或鼓励。华夏中青作为一个独立的家政行业知名品牌,目前是“中介制”、“员工制”、“混合制”三制共存,经营成本通过直营连锁和加盟连锁得到有效的分散,易于连锁机构因地制宜,在各地发挥各自优势,寻求生存和发展相对容易。我们各地的家政连锁机构的经营项目、经营方法、盈利模式各不相同,不断为这一独立品牌贡献智慧,使“华夏中青”品牌日益壮大。

在经营过程中,各机构重视“居家养老护理”、“婴幼儿的照护”、“日常家务服务”等业务,认为这才是我们的核心业务。而对物业保洁、电子商务、物流配送、健康调理、家庭教育等这方面的经营项目,虽然已经做到了一定的规模,但没有去深度挖掘,甚至认为这是其他的商业业态,自动将其边缘化,不把它视为国家鼓励家政行业的应有范围。这是不对的。我们应该认真学习政策法规,把我们上述的优势经营项目自觉地与国家鼓励发展家政服务业的政策靠拢,以跟上行业发展的步伐!

三、调整方向,向专业化职业化进军

面对家政行业政策的新形势,华夏中青总部当机立断,迅速调整工作方向,向家政企业专业化职业化进军。

1、面对婴幼儿,我们要兴办“伊伊教育-国际双语幼儿托管机构”。充分利用“顺义总部基地”、“龙辉总部培训中心”、“分钟寺独立庭院”的有利条件,进行标准化整改,尽快形成接待能力,实现托幼业务转轨。将我们上门看护婴幼儿变为让婴幼儿入门接受我们托管和照料。将“一对一”的照护服务变为“多对多”的托管服务。最大限度地开发我们的育婴早教师的劳动价值,缓解育婴早教师的不足,满足更多婴幼儿家长的需求,增大企业的经济和社会效益。

2、面对青少年,我们举办“出国外语考试训练营”。借鉴新东方的成功模式,将我们的涿州合作培训基地改造成封闭式的高标准的培训接待场所,从我们的海外教育机构中调配外籍教师来中国执教,实施封闭式的外语教育和训练。这样,既为我们的家庭外教探索集中培训的新路子,也为我们涉外家政业务的拓展打下良好的基础。

3、面对中老年,我们举办“绿色乡居养生学堂”。依托“易居乐乡居酒店”和“家庭农场”,办好办活中老年人的“养生学堂”。我们遵循“舒适性、观赏性、体验性、参与性”并重的原则,整合星级酒店、养生课堂、休闲会所、购物中心、文化艺术中心和演艺广场等资源,为丰富和提升“绿色乡居养生学堂”服务。

4、面对家政服务员,我们建设“社区服务站”。将家政服务员集中在社区服务站这一管家平台上工作。在“一刻钟”商圈(社区里)分派适量的受过多种技能培训的家政服务员,服务于社区家庭。家政服务员常驻社区内,24小时在社区待命,从而实现“NN”的服务模式。从根本上缓解家政服务员长期短缺的压力,为家政服务员增加收入,为其上社会保险创造条件,为华夏中青向 “专业化”、“职业化”方向发展铺平道路。

四、建设职业化团队,朝着三个定位进发

1、明晰身份。总部要具有家政"中介大本营"的功能。我们要充分发挥总部拥有《人力资源服务许可证》的优势,从总部的人力资源服务中心向全国输送家政职业经理人、家政培训师、母婴护理师、育婴早教师、保健按摩师、养老照护师、职业家政师、涉外家政师、健康指导师、灸疗师、速录师、专业家政员等等,把华夏中青打造成全国家政专业人才的综合超市。

2、拓宽功能。总部要具有家庭用品配送“中心枢纽"的功能。我们充分利用好已开发的手持终端设施和信息网络体系、现有的家庭农场及社区服务站,把“产品基地+社区体验+电子商务”有机连接起来,使华夏中青家政全国连锁机构的客户能享有配送服务,增大连锁机构的盈利能力,为客户提供生活便利和增值服务,为家政服务员扩大工作容量,以提高劳动价值。

3、突显优势。总部要充分发挥已有的家政行业专家库的优势,集中力量整合国际人才培训交流中心、西部高级职业培训学院、中央广播电视中等专业学校、菲律宾家政护理培训中心的教育资源,把我们的培训体系办成名符其实的家政行业的"师范大学"。

为此,总部必须全力以赴,做好以上三个方面的工作,确保三个定位能真正到位。

五、实施员工持股制,注入內在发展动力

在上述项目和专业化公司中,总部协调拿出至少30%的股权或股份红利分给员工,提高员工的福利,调动员工工作的积极性,落实员工持股制,实现“耕者有其田”。

总之,我们要对中国家政行业的动态有一个清醒的认识,针对目前普遍存在的“供不应求”和“服务不尽人意”两大突出问题,研究和运用好家政行业的相关法律法规和政策,把握好华夏中青家政的总体发展格局,作出切实可行的战略部署,及时调整好发展方向,向职业化、专业化、信息化、集团化、产业化方向跃进!

  

华夏中青家政连锁管理总部  庞大春

                                   2013年9月1
ip地址已设置保密
2013/10/6 16:20:00

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